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县市区要闻
方便办事群众 提升自身效能 余姚市人社局“最多跑一次”增强群众获得感
发布来源:余姚人社局       发布日期:2017-10-11      阅读次数:
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  前阶段,家住余姚市低塘街道的老吴来到当地人力社保中心办理失业登记。由于此前听说在街道人力社保中心登记后,还需再去市社会保险事业管理处办理,他心里有些忐忑。不想,在登记完成后,工作人员告知,剩下的业务不需要他再跑腿了。对于人力社保中心的服务,他赞不绝口。 

  今年以来,余姚市人社局践行以人民为中心发展思想积极推进“最多跑一次”改革,努力提升办事群众获得感。目前,局面向企业和个人的199项办理项目其中省定项目140项,除了6个不能“跑一次”的项目外,其余193项事项均实现了“最多跑一次”。更令人欣喜的是局所有行政许可事项都在网上全程办理,“零上门”项目达到23项。 

   制订方案,全面梳理。余姚市人社局结合工作实际,制订改革实施方案,确立了办事“零上门”和“最多跑一次”的目标,以权力清单和公共服务事项目录为基础,对群众和企业到人力社保系统办理的事项进行全面梳理,通过优化流程、精简环节、网上办理等措施,让越来越多的事项办理实现“最多跑一次”。同时,根据省人社厅办事事项的主、子项名称,以及适用依据、申请材料、办理流程、办理时限等“八统一”要求,对省人社厅发布的“最多跑一次指导目录”共37个主项140个子项进行全面梳理,目前已全部上线入库 

  事项下放,方便群众为了让办事群众少跑路、跑近路,余姚市人社局先后分两批次下放办事事项,在原下放51项办事事项的基础上,又把医疗保险零星结报、职工退休办理、企业招用未成年人登记、集体合同审查、企业工资集体协商备案等办理量较大的事项下放到乡镇(街道),让群众可在“家门口”办理,解决了服务群众“最后一公里”的问题。 

  一窗受理,集成服务余姚市人社局各窗口单位根据统一部署,积极构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集成服务模式,通过窗口改造、优化流程等措施,把原窗口细化分类标识统一调整为“受理窗口”,全面启用叫号和引导服务系统,并在每个服务大厅设立1-2个“出件”窗口和咨询服务台,合力打造“一窗受理,集成服务”的便民模式,既方便了办事群众,又大大提升了自身办事效能。 

    


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